Отказ от ответственности

1. Общие положения

1.1. Настоящий Отказ от ответственности является неотъемлемой частью Публичной оферты ONIX CLOUD.

1.2. Используя наш VPN-сервис, вы автоматически соглашаетесь со всеми условиями, изложенными в этом документе.

1.3. Если вы не согласны с каким-либо пунктом, немедленно прекратите использование сервиса и запросите возврат средств в течение 3 дней.

1.4. Термины, используемые в этом документе, имеют те же значения, что и в Публичной оферте.

2. Предоставление услуги "как есть"

2.1. VPN-сервис предоставляется на условиях "как есть" (as is) и "как доступно" (as available).

2.2. Мы не гарантируем:

• Бесперебойную работу сервиса 24/7/365
• Отсутствие технических сбоев
• Совместимость со всеми устройствами и операционными системами
• Доступность конкретных серверов в определенное время
• Определенную скорость соединения
• Обход всех блокировок провайдеров

2.3. Качество работы VPN может зависеть от:

• Скорости вашего интернет-соединения
• Загруженности выбранного сервера
• Действий интернет-провайдеров
• Географического расположения
• Технических характеристик устройства

3. Отказ от гарантий

3.1. ONIX CLOUD НЕ гарантирует:

Безопасность

• Абсолютную защиту от всех видов киберугроз
• 100% анонимность в интернете
• Защиту от вирусов и вредоносного ПО
• Безопасность при использовании незащищенных сайтов (HTTP)

Доступность

• Доступ к заблокированным сайтам и сервисам
• Обход всех типов блокировок (DPI, GFW и т.д.)
• Работу в странах с жесткой цензурой (Китай, Иран и т.д.)

Скорость

• Сохранение исходной скорости интернета
• Отсутствие задержек (пинга) при подключении
• Стабильную скорость в часы пиковой нагрузки

Совместимость

• Работу на всех моделях устройств
• Совместимость со всеми VPN-клиентами
• Поддержку устаревших операционных систем

4. Ограничение ответственности

4.1. ONIX CLOUD НЕ несет ответственности за:

Потерю данных

• Утерю или повреждение данных при использовании VPN
• Утечку информации из-за ошибок пользователя
• Компрометацию данных на незащищенных сайтах

Финансовые убытки

• Прямые или косвенные финансовые потери
• Упущенную выгоду
• Потери из-за недоступности сервиса
• Расходы на альтернативные VPN-решения

Действия третьих лиц

• Блокировку VPN интернет-провайдерами
• Действия правительств и регуляторов
• Кибератаки на наши серверы
• Действия платежных систем

Технические проблемы

• Сбои в работе оборудования
• Проблемы с интернет-каналами
• DDoS-атаки на серверы
• Несовместимость устройств
• Ошибки в программном обеспечении

4.2. Максимальная ответственность ONIX CLOUD ограничена суммой, уплаченной вами за текущий период подписки.

4.3. Мы не возмещаем косвенные убытки, упущенную выгоду или моральный вред.

5. Ответственность пользователя

5.1. Пользователь несет полную ответственность за:

Свои действия в интернете

• Соблюдение законов страны пребывания
• Соблюдение законов страны, сервера которой вы используете
• Содержание загружаемого и скачиваемого контента
• Посещаемые веб-сайты и онлайн-сервисы

Безопасность

• Конфиденциальность конфигурационного файла
• Безопасность своих устройств (антивирусы, обновления)
• Безопасность паролей и учетных записей
• Использование надежных DNS-серверов

Соблюдение правил

• Соблюдение лимитов одновременных подключений
• Не передачу конфигурации третьим лицам
• Своевременную оплату подписки

5.2. Пользователь обязуется самостоятельно разрешать споры с третьими лицами, возникшие из-за его действий при использовании VPN.

6. Запрет на незаконную деятельность

6.2. При обнаружении незаконной деятельности:

• Мы немедленно заблокируем ваш доступ
• Возврат средств не производится
• Мы можем предоставить информацию правоохранительным органам (в рамках NO-LOGS политики)

6.3. Мы оставляем за собой право определять, что является "незаконным использованием" по нашему усмотрению.

7. Технические ограничения

7.1. Известные ограничения VPN-технологии:

Снижение скорости

VPN-шифрование и маршрутизация через удаленные серверы могут снизить скорость интернета на 10-50% (зависит от многих факторов).

IPv6 утечки

Некоторые устройства могут иметь утечки IPv6. Рекомендуем отключить IPv6 в настройках устройства.

WebRTC утечки

Браузеры с включенным WebRTC могут раскрывать ваш реальный IP. Используйте расширения для блокировки WebRTC.

DNS утечки

Неправильно настроенные устройства могут использовать DNS провайдера вместо VPN DNS. Проверяйте на dnsleaktest.com.

Блокировки

Некоторые сайты (Netflix, банки) могут блокировать VPN-соединения. Это не зависит от нас.

7.2. Мы не несем ответственности за эти технические ограничения — они присущи самой природе VPN.

8. Сторонние сервисы

8.1. Наш сервис интегрирован со сторонними платформами:

• Telegram — для управления подпиской через бот
• Платежные системы — для обработки платежей
• Хостинг-провайдеры — для размещения серверов

8.2. Мы не контролируем эти сервисы и не несем ответственности за:

• Блокировку Telegram в вашей стране
• Сбои в работе платежных систем
• Проблемы хостинг-провайдеров
• Изменения в политиках третьих лиц

8.3. Каждый сторонний сервис имеет собственные условия использования и политику конфиденциальности.

9. Юрисдикция

9.1. ONIX CLOUD не является юридическим консультантом.

9.2. Вы обязаны самостоятельно изучить законы:

• Своей страны относительно использования VPN
• Стран, серверы которых вы используете
• Стран, сайты которых вы посещаете

9.3. В некоторых странах использование VPN ограничено или запрещено (Китай, Россия при определенных условиях, ОАЭ, Иран и др.). Вы несете полную ответственность за соблюдение местного законодательства.

9.4. Предоставляя доступ к VPN, мы не призываем к нарушению законов и не несем ответственности за ваши действия.